Decir que una marca es “verde” exige cada vez más cuidado. Las afirmaciones ambientales pueden orientar decisiones de compra y, por eso, necesitan respaldo claro y verificable.
La Directiva (UE) 2024/825 refuerza la protección de los consumidores frente a prácticas comerciales desleales relacionadas con la transición ecológica. Sus medidas nacionales deben aplicarse desde el 27 de septiembre de 2026. Entre otros aspectos, la norma aborda afirmaciones ambientales genéricas y determinados sellos de sostenibilidad.
La comunicación ambiental no se limita a una frase. Etiquetas, símbolos, sellos, nombres, imágenes y colores también pueden transmitir una impresión sobre un producto. Por eso es importante evaluar la pieza en conjunto, y no solo la exactitud de una oración aislada.
Para las empresas que comercializan en Europa, las medidas aplicables requieren atención a cada mercado. Para organizaciones de América Latina, también ofrecen una referencia para revisar criterios de comunicación, cadenas de valor y expectativas de sus públicos.
En Argentina, el marco de lealtad comercial también contempla la publicidad que pueda inducir a error. La pregunta para cualquier equipo de comunicación es concreta: ¿podemos respaldar las afirmaciones ambientales que hacemos y explicar con claridad su alcance?
La sustentabilidad requiere menos declaraciones amplias y más información verificable. Comunicar con criterio también implica saber qué se puede demostrar y qué queda por hacer.
Fuente: Directiva (UE) 2024/825. Ver publicación original en LinkedIn.
